Kymmenen vuotta teletappina

Telegraafi ilmapallot

Kymmenen vuotta teletappina Olin jo aivan unohtanut tärkeän merkkipäivän, mutta onneksi LinkedIn muistutti siitä. Vuodenvaihteessa tuli täyteen 10 vuotta Telegraafin palveluksessa. Se on yli neljäsosa elämästäni, 120 kuukautta, 3 652 päivää. Näin silloinen kollegani Mari Vilska kirjoitti minusta Telegraafin uutiskirjeessä (jossa lisäksi kerrottiin muun muassa, että Vuoden turkulaiseksi oli valittu fiktiivinen hahmo Marja Tyrni):    Anna … Lue lisää

Mitä viestintätoimistossa tehdään? – Viestinnän ostamisen Q&A

Telegraafi natiivimainonta

Mitä viestintätoimistossa tehdään? – Viestinnän ostamisen Q&A Samankaltaiset kysymykset yhdistävät organisaatioita, jotka pohtivat yhteistyön aloittamista viestintätoimiston kanssa. Koska meille telegraafilaisille on tärkeää, että kanssamme yhteistyö olisi aina vaivatonta ja avointa, koostin alle muutamia yleisimpiä kysymyksiä ja vastauksia viestintäpalveluiden hankinnasta. Miksi kääntyä viestintätoimiston puoleen?   Viestintä vaatii osaamista ja aikaa. Tuloksia ei synny vasemmalla kädellä, muiden … Lue lisää

Kriisiviestinnän tarkistuslista

Telegraafi kriisiviestintä

Kriisiviestinnän tarkistuslista Sattuiko tehtaalla onnettomuus? Pääsikö viallinen tuote asiakkaalle asti? Liikkuuko yrityksestänne väärää tietoa somessa? Aiheuttiko avainhenkilön some-päivitys palauteryöpyn asiakaspalveluun? Jos mitään näistä ei ole vielä tapahtunut, pitäisikö asiaan kuitenkin varautua? Kriisi yllättää, kun sitä ei odota. Se aiheuttaa aina vahinkoa tai haittaa organisaation toiminnalle, mutta kriisi voidaan hoitaa myös hyvin. Viestintä on tärkeä osa … Lue lisää

Varaudu median kiinnostukseen – muista suunnitella kriisiviestintää

Telegraafi kriisiviestintä

Varaudu median kiinnostukseen – muista suunnitella kriisiviestintää Yhä useampi juttuaihe nousee tiedotusvälineisiin sosiaalisen median kanavista. Moni haluaa avautua epäoikeudenmukaiseksi kokemastaan kohtelusta foorumeilla, joissa ymmärrystä tarjoavia on aina paikalla. Moni postaus osuu myös toimittajan silmiin – ja uutisnenään – ja kohta juttu jo komeilee verkkosivuston klikatuimpien uutisten kärjessä. Arkiset asiat ylittävät uutiskynnyksen helpommin kuin ennen ja … Lue lisää

Viestintä houkuttelee ja erottaa

Telegraafi viestinnän koulutukset

Viestintä houkuttelee ja erottaa Ei riitä, että yrityksen tuote tai palvelu on täydellinen. Asiakkaiden on myös tiedettävä, että sellainen on tarjolla. Yrityksen pitää siis kertoa tuotteistaan, niiden ominaisuuksista ja ostopaikasta. On myös erottauduttava muista samantyyppistä tuotetta tarjoavista yrityksistä. Tässä viestintä on oivallinen keino. Parhaan tuloksen saa, kun viestii suunnitelmallisesti. Kuten tiedämme, jos toimenpiteellä ei ole … Lue lisää

Selätä lomalle jäämisen stressi

Telegraafi loma-ajan viestintä

Selätä lomalle jäämisen stressi Paljon puhutaan lomastressistä, mutta tärkeämpää olisi työelämässä selättää lomalle jäämisen stressi. Alla muutama vinkki lomalle lähtöä varten. 1. Muista laittaa lomavastaaja päälle.   Se helposti unohtuu, mutta on tärkeä juttu. Silloin muut tietävät, että olet poissa, eivätkö kuumeisesti odota sinulta vastausta sähköpostiinsa. Se myös kertoo, koska palaat asiaan ja keneen voi … Lue lisää

5 vinkkiä kriisiviestintään

Telegraafi kriisiviestintä

5 vinkkiä kriisiviestintään Sattuiko tehtaalla tulipalo? Pääsikö viallinen tuote asiakkaalle asti? Aiheuttiko asiakaspalvelun ylimielinen vastaus some-kohun?  Kriisinhallinnassa keskeisintä ei ole kriisin perimmäinen aiheuttaja tai syy. Sidosryhmät eivät arvioi yritystä kriisin todellisen syyn perusteella, vaan sen mukaan kuinka hyvin tai huonosti kriisi on hoidettu. Hyvin toteutettu viestintä on paras tapa vähentää kriisitilanteen negatiivisia vaikutuksia. Kriisi ei katoa … Lue lisää

Konsultti säästää aikaa ja rahaa

Telegraafi konsultti

Konsultti säästää aikaa ja rahaa Työskentelin pitkään pöydän toisella puolella eli eri yritysten viestintäyksiköissä. Työtä tehtiin pääosin omalla porukalla, ulkopuolista apua käytettiin lähinnä visuaalisessa suunnittelussa. ”Sisällön teemme itse” oli ihan tuttu lause suustani. Uskoin, että vain yrityksen sisältä käsin pystyy tekemään hyvää, yrityksen näköistä sisältöä. Aika monta iltaa ja osinyötäkin on tekstejä kirjoiteltu. Viestintätoimistossa työskennellessäni … Lue lisää

Tilaa uutiskirje