Asiantuntija vinkkaa: Näin et hukuta asiakastasi markkinointitulvaan

Telegraafi sisäinen viestintä

Asiantuntija vinkkaa: Näin et hukuta asiakastasi markkinointitulvaan Puhelin kilahtaa sähköpostin merkiksi. Taas mainos. Viikon sisällä samalta yritykseltä on tullut kolme viestiä, joiden otsikoissa huutomerkit vain lisääntyvät. Siirrän viestit roskapostiin. Pelkkä markkinointi markkinoimisen vuoksi tai tietyn viestisyklin noudattaminen ei riitä tekemään kenestäkään uskollista asiakasta. Mehukkaat tarjoukset voivat kiinnostaa uutta asiakasta ja saada jokusen asiakkaan palaamaan hetkeksi, … Read more

LinkedIn markkinoinnin tukena

LinkedIn markkinoinnin tukena LinkedIn on sosiaalisen median kanavista työmaailmaan orientoitunein, joten se on myös oiva paikka markkinoida yrityksen palveluita. Työntekijöiden verkostojen kautta yrityksen palveluilla ja asiantuntijuudella on potentiaalia levitä pitkälle. Kokosin yhteen muutaman vinkin, joita LinkedIn-markkinoinnissa kannattaa huomioida. Yritys – muista mainostaminen LinkedInin yrityssivut ovat viestintä- ja markkinointikanavana, mutta myös eräänlainen materiaalipankki, josta työntekijät voivat … Read more

Asiantuntijan vinkit: Kuinka aktivoida työntekijöitä sosiaalisessa mediassa?

Telegraafi sosiaalinen media

Asiantuntijan vinkit: Kuinka aktivoida työntekijöitä sosiaalisessa mediassa? Monessa yrityksessä ja organisaatiossa toivotaan, että työntekijät innostuisivat kertomaan työstään ja yrityksen toiminnasta myös sosiaalisessa mediassa. Tätä toimintaa kutsutaan työntekijälähettilyydeksi. Työntekijälle se antaa mahdollisuuden esitellä asiantuntijuuttaan omalle verkostolleen. On useita syitä, miksi työntekijöitä kannattaa kannustaa julkaisemaan sosiaalisessa mediassa: Työnantajamielikuvan luominen Hyötyä rekrytoinnissa Näkyvyyden kasvattaminen työntekijöiden verkostoissa Asiantuntijuuden jakaminen … Read more

Ei pidä provosoitua, kun provosoidaan

Telegraafi Salvo-koira ja kaveri

Ei pidä provosoitua, kun provosoidaan Kun somessa kuohahtaa, muista Mauno Koivisto ja turvaudu tarvittaessa kriisiviestintäsuunnitelmaan. Kun olin vielä nuorukainen, jouduin tahtomattani keskelle somekriisiä. Pääsin shibatuttujeni kanssa tapaamaan Japanin kruununprinssiä, ja mediahuomio oli sen mukainen – ihan Japanissa saakka! Luulimme mamin kanssa, että hauskaksi tarkoitettu tempaus olisi hauska tempaus, mutta toisin kävi. Epäiltiin, että yritin varastaa … Read more

Mitä Art directorin työpäivään kuuluu?

Telegraafi graafinen suunnittelu

Mitä Art directorin työpäivään kuuluu? En voi liikaa korostaa sitä, kuinka suuri merkitys visuaalisella ilmeellä on yrityksen brändimielikuvan rakentumisessa. Persoonallinen, laadukas ja yhtenäinen ilme jää mieleen, tukee liiketoimintaa, auttaa erottumaan kilpailijoista sekä hivelee kohderyhmän silmiä. Ja mikä parasta: se sitouttaa palaamaan brändin tai palvelun pariin yhä uudelleen. Minulle merkitsee paljon, miltä asiat näyttävät. En esimerkiksi … Read more

Some 2020: tanssihaasteita, uusia toiminnallisuuksia ja huhuilua etäkokouksissa

Telegraafi meemi etatyo

Some 2020: tanssihaasteita, uusia toiminnallisuuksia ja huhuilua etäkokouksissa Vuosi 2020 jää todennäköisesti mieleen koronaviruksen vuotena. Mutta mitä vuoden aikana tapahtui somessa ja miten maailmanlaajuinen pandemia vaikutti sosiaalisen median käyttöön? Kurkataanpa pikaisesti vuoden someilmiöihin ja siihen, mitä ensi vuonna on luvassa. TikTok – ei enää vain Z-sukupolven juttu Keväällä koronapandemia pakotti ihmiset kotiin ja vähentämään sosiaaliset … Read more

Varaudu median kiinnostukseen – muista suunnitella kriisiviestintää

Telegraafi kriisiviestintä

Varaudu median kiinnostukseen – muista suunnitella kriisiviestintää Yhä useampi juttuaihe nousee tiedotusvälineisiin sosiaalisen median kanavista. Moni haluaa avautua epäoikeudenmukaiseksi kokemastaan kohtelusta foorumeilla, joissa ymmärrystä tarjoavia on aina paikalla. Moni postaus osuu myös toimittajan silmiin – ja uutisnenään – ja kohta juttu jo komeilee verkkosivuston klikatuimpien uutisten kärjessä. Arkiset asiat ylittävät uutiskynnyksen helpommin kuin ennen ja … Read more

Ideat kateissa: mitä päivittää someen?

Telegraafi some
Telegraafi some

Ideat kateissa: mitä päivittää someen?

Sosiaalinen media on monelle yritykselle korvaamaton osa monikanavaista viestintää ja markkinointia. Poikkeustilan aikana monet yritykset ovat vetäytyneet koloihinsa, ja hiljaisuus on vallannut sosiaalisen median kanavat. On tärkeä muistaa, että ihmiset viettävät tällä hetkellä somemaailmassa huomattavasti enemmän aikaa kuin normaalisti. Skrollaajat kaipaavat mielekästä sisältöä epävarman tilanteen keskellä.

Sosiaalisen median sisällöntuotantoa helpottaa huolellinen suunnittelu. Mieti ensin tavoitteet ja kohderyhmät ja pohdi, mihin haluat kohderyhmää ohjata

Somesuunnitelma kannattaa rakentaa asiantuntijasisällön ympärille. Pidä aina kirkkaana mielessä hyödyt, joita tarjoat kohderyhmälle. Nyt on erinomainen hetki päästää luovuus kukkimaan ja miettiä, miten juuri sinun yrityksesi tuote tai palvelu voisi piristää kotioloissa?

  • Kerro omaan yritykseesi liittyvistä uutisista. Erityisesti poikkeuksellisina aikoina on tärkeää pitää asiakkaat ajan tasalla. Somekanavien kautta saat uutiset helposti ja nopeasti asiakkaiden tietoon.


  • Tuo asiantuntijuuttasi esille blogikirjoitusten avulla. Anna somekanavissa esimakua blogikirjoituksen sisällöstä, mutta älä paljasta parhaita paloja. Tällöin saat someseuraajat houkuteltua varsinaiseen blogiin. 


  • Kun haluat tavoitella uusia asiakkaita, yksi parhaista keinoista on tyytyväisten asiakkaiden esille tuominen. Referenssien jako somekanavissa viestii asiakaskuntasi luottamuksesta ja kertoo yrityksen toiminnasta asiakkaiden silmin.


  • Ihmiset ja persoonat kiinnostavat aina, joten muista säännöllisesti nostaa yrityksen henkilökunta esille. Kirjoita työntekijöistäsi lyhyet esittelyt ja jaa ne somekanavissa – kuvan kera tietysti.


  • Yritykselle tärkeistä tapahtumista kannattaa ehdottomasti tiedottaa somekanavissa. Nyt kun kaikki tapahtumat on peruttu, on mahdollisuus toteuttaa niitä virtuaalisesti. Onko sinulla mielessä jokin aihe, josta voisi pitää webinaarin?


  • Osoita aktiivisuuttasi jakamalla alaan liittyviä ajankohtaisia artikkeleja somekanavissa. Tuomalla esille alaan liittyviä trendejä ja tuoreimpia uutisia, annat mielikuvan ajan hermolla olevasta yrityksestä.


  • Yrityksen omat tuotteet ja palvelut kannattaa esitellä säännöllisesti myös somessa. Vaikka aihe on itsellesi varsin tuttu, ei se välttämättä ole sitä someseuraajille. Älä kuitenkaan mainosta pelkkää tuotetta tai palvelua, vaan nosta esille hyödyt, jotka asiakas saa tuotteen tai palvelun myötä.

  • Kevyet ja hauskat sisällöt voi rakentaa esimerkiksi erilaisten merkkipäivien ja sattumusten ympärille. Miten yrityksessäsi näkyy vappu, juhannus, halloween tai joulu? Tai mitä hauskaa löytyy yrityksesi työntekijöiden etätoimistoista?

Somesisältöjen aiheita löytyy paljon eikä aina tarvitse keksiä jotain uutta ja ihmeellistä. Vanhojen juttujen kierrätys toimii loistavasti, koska kaikki eivät ole vielä lukeneet aiheesta ja vanhan kertaus ei koskaan ole huono asia. Lisäksi samasta aiheesta voi kirjoittaa useasta eri näkökulmasta, jolloin se palvelee uusia kohderyhmiä.

Tarvitsetko apua sosiaalisen median suunnittelussa tai sisällöntuotannossa? Ota yhteyttä, niin ryhdytään hommiin!

Essi Rantanen

AD, Art director

puh. 050 373 4528

essi.rantanen@telegraafi.fi

Vuoden 2020 viestinnän trendit

Telegraafi kristallipallo

Vuoden 2020 viestinnän trendit 2010-luku oli aikaa, jolloin sosiaalinen media löi lopullisesti läpi, tekniikka kehittyi ja älypuhelimet valtasivat suomalaisten taskut. Nyt tietoa on saatavilla lähestulkoon koko ajan, ja kansa on oppinut myös vaatimaan ymmärrettävää, nopeaa ja kiinnostavaa viestintää. Teknologian hurja kehitys maalasi vahvasti viime vuosikymmentä. Kehityksen myötä myös viestintä on kokenut suuria muutoksia. Forbes-lehti keräsi … Read more

Mistä tunnet sä laadukkaan viestintäkumppanin?

Telegraafi viestintäkumppanin valinta

Mistä tunnet sä laadukkaan viestintäkumppanin? Seuraatko, mitä yrityksestäsi tai alastasi julkisuudessa puhutaan? Median ja somekanavien seuranta kannattaa, sillä sen avulla voit välttää hiipien tulevat kriisit tai saada arvokasta tietoa viestisi perillemenosta. Haaviin saattaa jäädä myös tietoa, jota voi käyttää hyväksi markkinoinnissa. Jos teet viestintä- tai markkinointitoimenpiteitä, seuranta on välttämätöntä. Viestinnän seurannalla tarkoitetaan sitä, että yritys … Read more

Tilaa uutiskirje